Működési szabályzat,
Általános Szerződési Feltételek
« Vissza
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A Teirodád.hu irodabútor és forgószék webáruházat a
KAP BÚTOR Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 8200 Veszprém, Kistó u. 11.
Adószám: 11744364-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-512400
Kiállító szerv: Veszprém Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
működteti.
Áruházunkban történő vásárlás kizárólag az alábbi működési szabályzat elfogadásával lehetséges! A szabályzat változhat, ezért kérjük ennek átolvasását és elfogadását minden vásárláskor. A későbbi kellemetlenségek és reklamációk elkerülése érdekében fontos, hogy tisztában legyen az alábbi kérdésekkel:
- rendelés és visszaigazolás menete;
- mely termékek visszaszállítása kérhető;
- hibás termékek kezelése;
- adatvédelmi szabályaink.
1. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
1.1 A KAP Bútor Kft. webáruházában (Teirodád.hu) történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a http://teirodad.hu webcímen.
1.2 Az elektronikus levélben e-mail címünkön leadott rendeléseket, a telefonon, faxon, vagy esetleg posta levélben leadott rendelések kiszolgálásáért felelősséget nem tudunk vállalni.
1.3 A Teirodád.hu webáruházban csak akkor vásárolhat, ha elfogadja jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek veszi.
1.4 A Teirodád.hu webáruházában a Magyarország területéről érkező rendeléseket elfogadjuk automatikusan. A nem Magyarország területéről történő rendelésekhez külön egyeztetés szükséges, illetve fenntartjuk a jogot ezen rendelések törlésére.
2. REGISZTRÁCIÓ
2.1 A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot.
2.2 Kérjük, a regisztrációkor adatait abban a formában adja meg, ahogy szeretné, hogy a számlán is megjelenjenek.
2.3 A regisztrációval hozzájárulását adja a hírlevelünkre történő feliratkozáshoz is. Ez az információ havonta 1-2 alkalommal érkezik, akcióinkról, újdonságainkról, fontosabb híreinkről tájékoztatjuk benne. Hírlevelünkről bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a hírlevelek végén található leiratkozás linkre kattintva.
3. RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
3.1 Áruházunkban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével. Az vásárlási procedúra folyamán a vásárló a szállítással kapcsolatos lehetőségek közül választja ki a számára megfelelőt.
3.2 Szállítással kapcsolatos lehetőségek:
- Kiszállítás Postai úton
- Kiszállítás csomagszállító partnereinkkel A kiszállítással és utánvétes fizetéssel kapcsolatos részletes információkat és díjszabásainkat Információk menüpontban ismerheti meg részletesen. Rendelése feladásával és üzletszabályzatunk elfogadásával elfogadja az ott leírt feltételeket.
3.3 Kiszállítás esetén kérjük, hogy a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizze és hiánytalan teljesítését aláírásával igazolja. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
3.4 A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a regisztrációs és szállítási megrendelésre vonatkozó oldalakon a kötelező mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk.
3.5 Terméket külföldre csak további egyeztetéseket követően áll módunkban szállítani.
3.6 Rendelését minden esetben visszaigazoljuk e-mailben, ha szükségesnek érezzük, egyeztetünk. Amennyiben egyeztető kérdéseinkre nem érkezik válasz, a rendelés feldolgozását szüneteltetjük, 10 munkanap elteltével pedig töröljük rendszerünkből.
3.7 A webáruázból elküldött rendeléssel a szerződéskötés egészen addig nem valósul meg, amíg munkatársunk azt írásban (e-mailben) vissza nem igazolja.
3.8 A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 8:00-16:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
4. A BEMUTATOTT TERMÉKEK
4.1 A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából ismerheti meg részletesen.
4.2 A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár, mely tartalmazza a 27%-os ÁFA értékét, és amely minden esetben 1 darab termékre vonatkozik. A termékek vételára tartalmazza a csomagolás költségét, de nem tartalmazza a szállítási költséget.
4.3 A webáruházban feltüntetett termékképek illusztrációk, bizonyos képeken egyéb kiegészítők is látszódhatnak, melyek nem minden esetben tartozékai a csomagolásnak vagy a kiválasztott terméknek. Vásárlás esetén minden esetben a termékleírásában található csomagolásra és a termékre vonatkozó írásos információ az irányadók, nem a fénykép!
4.4 Áruházunk az alábbi termékcsoportokba tartozó árukkal áll a vásárlók rendelkezésére: - Bútorok, irodabútorok;
- Lakberendezési termékek, kiegészítők;
- Bútorápoló és tisztítószerek.
5. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
5.1 Az Áruházunkban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
5.2 Áruházunk semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: - Az interneten küldött és/ vagy fogadott bármilyen adat.
- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza áruházunk akadálytalan működését és a vásárlást.
- Bármilyen meghibásodás bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
- Bármely levél - függetlenül attól hogy papír vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
- Bármely szoftver nem megfelelő működése.
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
5.3 A KAP Bútor Kft. nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.
5.4 A Teirodád.hu webáruházban szabadon módosíthatjuk a vásárlás feltételeit és szabályait, bármikor, értesítési és bárminemű egyéb kötelezettség vállalása nélkül, cégünk nem vonható felelősségre, ha így tesz. Áruházunk szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a megjelenés időpontjától lép életbe. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
6.1 A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítás megkezdését megelőzően a vásárlástól elállni. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költség nem terheli. Amennyiben a megrendelt termékek már feladásra, csomagolásra kerültek, az ezzel kapcsolatos költségeket vevő köteles viselni.
6.2 A Vevő az oldalainkon hirdetett áru átvételét követő 38 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól (a törvényben előírt 8 munkanap helyett). Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
6.3 Az elállás joga nem vonatkozik a vevő egyedi, személyes kívánságára megrendelt termékekre, különös tekintettel az egyedi konfigurációkban vásárolt tételekre (pl. módosított méretben készült termékek).
6.4 Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek törvény szerint a Vásárlót terhelnék, de a mi ezt a költséget is átvállaljuk, így nálunk a Vevőt nem terheli - az elállási jog gyakorlása miatt - az áru visszaszállítási költsége.
6.5 A KAP Bútor Kft. kizárólag sérülésmentes termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A termék sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.
6.6 A KAP Bútor Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
6.7 Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik, illetve a szolgáltatásnyújtás esetén a szerződéskötéskor.
6.8 Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni.
Az elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával azt bármilyen módon jelezheti a megadott elérhetőségeinken. (Ha élni szeretne elállási jogával, javasoljuk, hogy ezt írásban tegye, mert ezzel saját magát tudja levédeni.)
A postai úton, írásban történő jelzés esetén a postára adás időpontját vesszük figyelembe, míg a telefonon történő jelzés esetében a telefonhívás dátumát. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terhelik! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
7. SZEMÉLYES ADATOK
7.1 A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt.
7.2 A Teirodád.hu webáruház üzemeltetője a KAP Bútor Kft. (Telephely: 8200 Veszprém, Kistó u. 11. továbbiakban: Szolgáltató) az áruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az 1992. évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az 1995. évi CXIX. Törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről; az 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti.
7.3 A Felhasználók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje a Felhasználók személyes és különleges adatait. A Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel.
7.4 Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a webáruházban történő vásárlás teljesítéséhez szállító partnerei számára átadja. Szolgáltató ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja.
7.5 Felhasználói számára a Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, szükség esetén módosíthassák, vagy regisztrációjukat törölhessék.
7.6 Az adatok egyéb célra csak az érintett kifejezett írásbeli hozzájárulásának megadása esetén kerülnek felhasználásra.
7.7 A Felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat (beleértve az e-mail címet is) a Szolgáltató harmadik fél számára nem szolgáltatja ki. Kivételt képez ez alól, hogy Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a webáruházban történő vásárlás teljesítéséhez szállító partnerei számára átadja.
7.8 Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.
7.9 A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról megszerzett adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak.
7.10 A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Felhasználók által megadott e-mail címekre nem küld spam-jellegű anyagokat, rendszeresen megjelenő hírleveleiről leiratkozási lehetőséget biztosít.
7.11 A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.
7.12 A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz.
Általános Szerződési Feltételek letöltése
(a megtekintéshez Adobe Acrobat Reader szükséges)
Ha bármilyen kérdése, vagy észrevétele van szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatban, kérjük jelezze azt ügyfélszolgálatunknak!
|
|
